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ご利用ガイド

 

アカウント作成方法
住所の設定方法
営業日について
配送方法・送料
お支払い方法
商品について
「お1人様〇玉まで」について
不良品について
ご注文のキャンセル・返品について
ご返金について
ご希望について

 

 

アカウント作成方法

ページ上部の「」を選択し「アカウントを作成する」を選択

(携帯電話またはスマートフォンの場合は「」の中から」を選択)

「お名前」、「メールアドレス」、「パスワード」を設定後「作成する」を選択

 

 以上で、アカウントの作成が完了です

 

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住所の設定方法

 ログイン後ページ上部の「」を選択し「住所を確認する」を選択する

 

 新規登録後は住所が入力されていないため、新規住所を追加を選択する

 

必要事項を入力し「住所を追加する」を選択

 

以上で、住所の設定が完了です

 

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営業日について

営業時間:10:00~18:00(月~金)

 休業日:土曜日、日曜日、祝日

※オンラインショップでは休業日関係なく注文可能です

 

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配送方法・送料

宅配便ーヤマト運輸

【送料】
全国一律 1000円(税込) ※沖縄県のみ+400円

【お届け日時の指定】

日時のご指定はできかねます。

クリックポストー郵便局

クリックポストの詳細については「クリックポスト(圧縮)について」を参照してください。

【対象商品】
商品説明に「クリックポスト1通に〇玉同梱可」と記載がある商品のみクリックポストが選択可能です。

※〇には数字が入ります。

【同梱可能数】
1通に同梱可能な商品数は商品ごとによって異なります。
商品説明の「クリックポスト1通に〇玉同梱可」〇の数字が同梱可能な商品数です。

例)
・「クリックポスト1通に3玉同梱可」を購入する場合:1通につき3玉同梱
・「クリックポスト1通に2玉同梱可」を購入する場合:1通につき2玉同梱
・「クリックポスト1通に2玉同梱可」及び「クリックポスト1通に3玉同梱可」を購入する場合:1通につき2玉同梱可

【送料】
全国一律200円(税込)※1通あたり

【お届け方法】

ポストへの投函となります。

【お届け日時の指定】

日時のご指定はできかねます。

【その他注意事項】

下記条件がお客様のご希望に合わない場合は、宅配便を選択してください。

・お届け先にポストがない場合お届けできない可能性があります。
・万一配送途中に事故や破損があった場合でも、内容品の損害賠償は行いません。
・配達不能等で返送された場合、再発送は致しません。※別途送料をお支払い頂ければ再発送いたします。
・毛糸を圧縮したくない方。

 

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お支払方法

各種クレジットカードがご利用可能です。

 

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商品について

大半の商品は海外のお店から輸入しています。全て新品ですが小さな傷、破れ、汚れ等がある場合があります。
ご理解の上でご購入くださいませ。

 

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不良品について

・結び目、継ぎ目がある。
・ラベルに小さな傷、破れ、汚れがある。
・ラベルの接着剤に糸が付いている。

上記については、不良品と判断しておりません。

 

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「お1人様〇玉まで」について

〇玉より多く購入された分は超過分をキャンセルいたします。
ご理解の上でご購入くださいませ。

 

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ご注文のキャンセル・返品について

お客様により良い商品をお安くご提供するために当店では不良品以外の返品・交換はお受けいたしかねます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や不良品がございましたら早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

【返品・交換可能期間】

商品到着後7日以内

・事前連絡のない場合、返品はお受けできかねます。

・商品到着後8日以上経過した場合、返品・交換はお受けできかねます。

 

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ご返金について

◆ クレジットカードでご購入の場合

原則クレジットカードのご請求のキャンセルやご請求金額の変更となります。締め日の関係上、請求が行われる場合がございます。※ご返金のタイミングは当店ではわかりかねますので、お急ぎの場合はカード会社にお問い合わせくださいませ。

 

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ご希望について

各種ご希望がある場合は必ず購入前にご相談くださいませ。
購入後はお引き受けできかねます。

 

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